日報訊（全媒體記者 袁嘉翊 通訊員 陳莉莉 繆智穎）在如東，政務(wù)服務(wù)的每一次升級，都在為營商環(huán)境注入新的活力。
近年來，縣數(shù)據(jù)局始終將優(yōu)化營商環(huán)境作為推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的“生命線”，通過創(chuàng)新服務(wù)模式、提升審批效率、暢通反饋渠道、強化數(shù)據(jù)賦能等舉措，用政務(wù)服務(wù)的“溫度”與“速度”，讓企業(yè)在這片沃土上安心扎根、蓬勃生長。
紅色代幫辦 全程護航暖企心
“今天，你們的服務(wù)讓我們企業(yè)有了發(fā)展底氣！”8日上午，如東縣政務(wù)服務(wù)代辦中心副主任劉華帶隊“紅色代幫辦專班”，前往位于馬塘鎮(zhèn)的江蘇強石精密機械有限公司，開展“拿地即開工”全流程指導(dǎo)服務(wù)。專班人員用貼心的服務(wù)，讓公司負(fù)責(zé)人吃下了“定心丸”。
服務(wù)現(xiàn)場，專班人員對照《拿地即開工服務(wù)指南》，逐項解讀政策要求與操作規(guī)范，對各事項環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)致指導(dǎo)。目前，該項目已通過“拿地即開工”綠色通道完成土地預(yù)審、規(guī)劃方案審批及圖紙審查等前期環(huán)節(jié)，即將進(jìn)入直接發(fā)包備案、質(zhì)監(jiān)安監(jiān)注冊、農(nóng)民工工資專用賬戶開設(shè)、工傷保險辦理及施工許可證申領(lǐng)等關(guān)鍵階段。針對近期審批系統(tǒng)升級的新變化，專班人員提前指導(dǎo)系統(tǒng)操作新流程、CA辦理窗口流程等，幫助企業(yè)快速適應(yīng)，避免因政策變動影響進(jìn)度。
項目建設(shè)是地方經(jīng)濟社會發(fā)展的“生命線”。一個產(chǎn)業(yè)項目從拿地到投產(chǎn)，需歷經(jīng)多階段、多部門、多環(huán)節(jié)。為有序推進(jìn)企業(yè)投資促產(chǎn)“一件事”，縣數(shù)據(jù)局組建以黨員為主體的“紅色代幫辦專班”，承擔(dān)全縣17個鎮(zhèn)（區(qū)、街道）及國有平臺省市重大項目的全流程代辦幫辦，變“群眾跑”為“我來跑”，為企業(yè)和群眾提供貼心幫辦代辦服務(wù)，最大限度減少企業(yè)和群眾跑腿次數(shù)，增強企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。
接下來，“紅色代幫辦專班”將繼續(xù)緊扣企業(yè)項目全生命周期需求，秉持“無事不擾、知求必應(yīng)”的服務(wù)原則，加強隊伍建設(shè)、強化業(yè)務(wù)指導(dǎo)，通過上門走訪、線上云服務(wù)等多渠道開展項目審批“前延服務(wù)”，進(jìn)一步提升項目服務(wù)精準(zhǔn)度，助力工程建設(shè)項目早開工、早投產(chǎn)。
審批加速度 高效服務(wù)助發(fā)展
走進(jìn)南通樺運醫(yī)療器材科技有限公司，投資1.2億元的真空采血管生產(chǎn)線正全速運轉(zhuǎn)，每月新增產(chǎn)值超800萬元。這條生產(chǎn)線的快速投產(chǎn)，正是如東審批效率轉(zhuǎn)化為發(fā)展效益的生動例證。
“從立項到拿到施工許可只用了7個工作日，過去至少要2個月！”南通樺運醫(yī)療器材科技有限公司總經(jīng)理吳靜靜點贊道，“工程建設(shè)項目審批系統(tǒng)實現(xiàn)了‘圖紙聯(lián)審、多證聯(lián)發(fā)’，規(guī)劃許可和施工許可同步核發(fā)，僅這一項就為項目節(jié)省了45天工期?！?/p>
作為在如東這片沃土上成長起來的醫(yī)療器材企業(yè)，樺運醫(yī)療見證了縣數(shù)據(jù)局用改革溫度澆灌營商沃土的過程。
“審批快一天，項目早落地一天”。三年前，醫(yī)療器械經(jīng)營許可證變更要跑3個部門、交8套材料，至少等15個工作日。如今，通過“一網(wǎng)通辦”平臺，線上提交電子材料后，3個工作日就能收到電子證照。這種“加速度”讓企業(yè)倍感振奮。
服務(wù)不僅快，更暖到心坎里。初創(chuàng)時，企業(yè)曾對繁復(fù)的審批流程望而生畏。縣數(shù)據(jù)局“一對一全流程陪辦”機制，讓企業(yè)從“摸不著門”變成“少走彎路”。今年初，企業(yè)計劃新增無菌車間，數(shù)據(jù)局主動派專員上門，提前梳理涉及5個部門的12項前置條件，幫企業(yè)避開3處流程梗阻?！斑@種‘預(yù)判式服務(wù)’，讓我們少走了很多冤枉路?！眳庆o靜笑著說。
從“跑斷腿”到“零見面”，從“材料堆成山”到“數(shù)據(jù)跑網(wǎng)路”，這些變化的背后，是縣數(shù)據(jù)局刀刃向內(nèi)的改革勇氣。他們整合26個部門的189項審批事項，創(chuàng)新推出“告知承諾制”，對非核心材料實行“容缺受理”，用“如東速度”“如東溫度”，讓企業(yè)輕裝上陣謀發(fā)展。
服務(wù)無止境 多元監(jiān)督提質(zhì)效
政務(wù)服務(wù)的優(yōu)化，永遠(yuǎn)有提升空間。近日，我縣舉行“政務(wù)服務(wù)開放日”活動暨首個“政務(wù)服務(wù)體驗員”聘用儀式，讓普通民眾深度參與政務(wù)服務(wù)環(huán)節(jié)，確保老百姓的心聲被充分傾聽與回應(yīng)。
儀式上公布的《政務(wù)服務(wù)體驗項目清單》，涵蓋線上線下融合、一件事一次辦、幫辦代辦服務(wù)、跨區(qū)域通辦等10類體驗項目，既有模擬老年人辦理公交卡的適老化服務(wù)測試，也有長三角一體化通辦事項的地域差異檢驗。
“我們將當(dāng)好監(jiān)督員、宣傳員，記錄辦事體驗，反饋行業(yè)需求，協(xié)助縣數(shù)據(jù)局把服務(wù)做得更精準(zhǔn)、更貼心?！笔芷傅?2名體驗員涵蓋黨代表、人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、媒體記者和群眾代表等六大群體，大家紛紛表態(tài)將助力解決更多“急難愁盼”問題。
“我們將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)溫度，為如東高質(zhì)量發(fā)展注入強勁的政務(wù)服務(wù)動能?！笨h數(shù)據(jù)局黨組書記、局長（主任）郁宏偉說。
優(yōu)化服務(wù)、改進(jìn)作風(fēng)永遠(yuǎn)在路上。近年來，縣數(shù)據(jù)局深入推進(jìn)“雙聚雙高”作風(fēng)效能建設(shè)，推動政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，建成覆蓋縣、鎮(zhèn)、村三級的政務(wù)服務(wù)體系，創(chuàng)新推出“紅色代幫辦”“竣備即發(fā)不動產(chǎn)權(quán)證”“施工許可一證辦理”等一系列便民舉措，服務(wù)質(zhì)量和效率持續(xù)提升。
今后，縣數(shù)據(jù)局將進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)營商環(huán)境，通過數(shù)字化手段整合政務(wù)資源，扎實推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革，推動“高效辦成一件事”“基層高頻事項一平臺辦理”等舉措全面落實，積極構(gòu)建主動型幫辦代辦政務(wù)服務(wù)模式；強化數(shù)字政府建設(shè)，推進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)共享共用，實現(xiàn)“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”向“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”的質(zhì)變，為基層治理現(xiàn)代化注入數(shù)據(jù)動能，讓如東的營商土壤更加肥沃。